Ukáže zaměstnancům principy zvládání krizových situací v pracovním prostředí s klidem a rozvahou. Webinář nabízí základní orientaci v tom, jak správně reagovat v náročných momentech a jak komunikovat s respektem a ohledem na bezpečí všech zúčastněných.
Účastníci získají praktické postupy, které jim pomohou zvládnout krizové situace a vědět, kdy a jak zapojit další odbornou pomoc. Firma tím posílí připravenost týmu, zvýší bezpečnost na pracovišti a sníží riziko eskalace problémů.
Co webinář zahrnuje:
- přehled typů krizových situací v pracovním prostředí
- základy první psychologické pomoci
- efektivní komunikaci v zátěžových situacích
- doporučení, kdy a kam situaci předat odborníkům